Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum : de quoi vous répondre et vous envoyer ce que vous avez demandé. Pas de publicité, pas de revente, pas d'outil de mesure d'audience.

Responsable du traitement

HUNAB SAS, 3 rue Jean Arp, 75013 Paris. Pour toute question sur vos données : project@hunabstudio.com.

Les données que nous collectons

• Formulaires (demande de devis, simulateur de devis, exemple de livrable) : nom, prénom, email professionnel, téléphone, votre message si vous en écrivez un, pour le simulateur le pack, la surface et l'adresse du bien, ainsi que la page d'où vous écrivez et le site qui vous y a amené.
• Chat : les messages et coordonnées que vous choisissez d'y laisser.
• Données techniques : adresse IP, navigateur et pages consultées, enregistrés automatiquement par notre hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site.

Pourquoi, et sur quelle base

• Répondre à votre demande de devis ou vous envoyer l'exemple de livrable, puis assurer le suivi commercial : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Faire fonctionner le site, le protéger contre les abus et le spam : notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Qui y a accès

Seule l'équipe HUNAB SAS. Vos données ne sont ni vendues ni louées. Nous faisons appel à ces prestataires, qui les traitent pour notre compte :

• Pipedrive OÜ (Estonie, Union européenne) : notre CRM, qui reçoit les formulaires et héberge le chat.
• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Resend (États-Unis) : envoi de l'exemple de livrable par mail, si vous le demandez.

Lorsque des données sont traitées hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Les données de prospection sont conservées trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la relation commerciale et les durées légales qui la suivent. Les journaux techniques de l'hébergeur sont conservés quelques semaines au plus.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Le chat peut enregistrer dans votre navigateur un identifiant technique pour retrouver votre conversation ; il ne sert qu'à cela.

Le simulateur de devis garde vos réponses dans votre propre navigateur (stockage local) pour que vous ne les perdiez pas en rechargeant la page. Elles ne nous sont transmises que lorsque vous envoyez le formulaire, s'effacent à l'envoi et au bout de 7 jours au plus tard, et le bouton « Tout effacer » du simulateur les supprime à tout moment. Nous testons deux versions du simulateur : votre navigateur retient celle qui vous a été attribuée (« a » ou « b », sans autre information), et elle est jointe à votre demande pour comparer les deux versions. Pour mesurer où les visiteurs s'arrêtent, chaque étape atteinte ajoute 1 à un compteur anonyme (version et étape seulement, sans identifiant ni cookie), hébergé par Upstash.

Pour vous suggérer l'adresse du bien pendant que vous la tapez, le simulateur envoie le texte saisi dans ce champ au service public de géocodage de la Géoplateforme (IGN, France), qui renvoie les adresses correspondantes de la Base Adresse Nationale. Ce service ne reçoit ni vos coordonnées ni vos autres réponses.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou en demander une copie dans un format portable. Écrivez-nous à project@hunabstudio.com : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).